Ti seguiamo dopo, non solo prima.
Aggiornato · dal 196124 mesi di garanzia legale su ogni prodotto nuovo, 6 mesi su ogni riparazione (parti e mano d'opera). Estensioni possibili sui marchi principali. Post-vendita in laboratorio, senza spedire nulla lontano.
Garanzia legale su ogni acquisto di prodotto nuovo, come previsto dal Codice del Consumo. Copre difetti di conformità presenti al momento della consegna.
Su parti sostituite e mano d'opera. Se il guasto si ripresenta entro 6 mesi non paghi la stessa riparazione due volte.
Polti, Necchi, Brother, Bosch, Miele offrono estensioni ufficiali. Le attiviamo noi in negozio al momento dell'acquisto.
I difetti che non sono colpa tua.
- Difetti di conformità del prodotto al momento della consegna
- Guasti meccanici o elettronici non dovuti a uso improprio
- Componenti che si guastano in condizioni d'uso normali
- Difetti di fabbricazione emersi entro i 24 mesi
- Sostituzione con equivalente se la riparazione non è tecnicamente possibile
Le cose per cui, giustamente, non c'entriamo.
- Danni da caduta, urto o schiacciamento
- Uso improprio (es. detersivo cloro nei sistemi vapore)
- Ossidazione da acqua molto calcarea in caldaia senza decalcificazione
- Consumabili: filtri, spazzole, cinghie, aghi, guarnizioni
- Estetica: graffi, scoloriture, imperfezioni non funzionali
Uno scontrino, un telefono, tempi rapidi.
Ci porti l'apparecchio in negozio con lo scontrino o la fattura di acquisto.
Diagnosi in laboratorio: se rientra in garanzia procediamo senza costi.
Tempi medi: 5-10 giorni lavorativi per riparazioni in garanzia, 15-20 giorni se il ricambio deve venire dal produttore.
Se hai comprato online: chiama o scrivi, ti diciamo come procedere. Nel Bassanese ritiriamo noi.